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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026. En Hecainnova tratamos tus datos personales de forma transparente y conforme a la legislación colombiana.

Responsable del tratamiento

El sitio hecainnova.com es operado por Hecainnova, una empresa de desarrollo de software y páginas web con sede en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].

Datos que recopilamos

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y la descripción del proyecto que nos compartes.

Agenda de reuniones: nombre o correo asociado al enlace recibido, fecha y horario seleccionados y zona horaria del dispositivo.

Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, originados de forma estándar al visitar el sitio. Los tratamos de forma agregada y para fines de seguridad y rendimiento.

Finalidades del tratamiento

Responder y dar seguimiento a las solicitudes de contacto y cotizaciones.

Coordinar y confirmar las reuniones agendadas a través del sitio.

Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso del sitio.

Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Proveedores técnicos y transferencia de datos

Cloudflare, Inc.: alojamiento, red de distribución de contenido (CDN) y seguridad del sitio.

Servicio de backend externo (backend.hecainnova.com): recepción y almacenamiento de las solicitudes enviadas por los formularios.

Los datos pueden ser procesados por estos proveedores en países distintos a Colombia bajo acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Al finalizar dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización del tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en los términos establecidos por la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando los datos recopilados o su uso cambien. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.